※2024年8月現在、決裁者経験者によるBtoBマーケティング支援サービスは国内唯一です
無理なく売るには「売らない」こと
「売ろう!売ろう!」と意気込むと、顧客にその気持ちが伝わります。すると、顧客の意識に「売り込まれてたまるか」と「強烈な抵抗」が生まれます。実際、顧客の多くがこう語っています。
「売り込んできてるなと思うと『売り込まれてなるものか』と思ってしまいます。そうなると、まず買いません」
ではどうすればいいのでしょうか?
解決策は無理に「売らない」ことです。「売ろう!売ろう!」と意気込むのではなく、顧客が最大限「買う」ようにしていく。
顧客の抵抗が生まれないように「売る要因(抵抗が生まれる要因)」を最大限取り除き、「買う要因」を最大限積み上げていくのです。
顧客が買いたくなる体制か
あなたの企業の販売体制(営業/マーケ)は顧客が買いたくなる体制でしょうか?
もし買いたくならない体制の場合、ビジネスがきつくなります。顧客が買いたくならない商品を無理に売ろうとしても大きな抵抗が生まれ、まず売れにくくなります。多少売れたとしても、リピートはなく紹介も広がりづらい。結果、あなたの企業の時間、コスト、労力が無駄になります。
逆に「体制」を顧客が買いたくなるレベルまで高めれば、歯車がカチッとハマったように劇的に売りやすく、効率的なものに変化します。
本サービスは「無理なく売れる体制」の構築を支援させていただくもの。
実際にBtoBの顧客<キーマン/決裁者>経験をもつマーケティングの専門家が支援する『国内唯一』のサービスです。
特にコンサルティングや広告代理店に依頼し、満足いく成果がでなかった皆さま、ぜひご相談ください。
本サービス採用企業さまの声
“顧客調査・分析という1つだけ切り出したサービスでも、現状を打破する上で非常に有効な手段になると思います”
– 40代男性 Saas/役員
“大きな変化を実感しています。強く意識したのは提案時に『あるポジション』を意識することでした。実際に提案に取り入れて見ると、受け身 だった企業が明らかに興味を示すようになりました。新規顧客の獲得について営業全体が自信を持って進められるなってきたように感じています”
– 40代男性 IT/部長
“初日の一連のやりとりだけでも、今まで考えることもできなかった気づきに溢れています”
– 30代男性 広告/役員
“『顧客調査』で 見えてきたのは自分たちの提案が顧客ニーズと大きくズレていること。提案内容を見直してみるとすぐ反応が変わりました。特に印象的だったのは顧客の1社が『この提案は自分たちの現状を正確に捉えてます』と話してくれたことです。ここまで大きく反応が変わるのは驚きでした。以前より短期間で取引が成立するようにもなっています”
– 40代男性 役員
“お力をお借りして売れる要素・伝え方などが随分整ってきたと実感しております”
– 30代男性 Saas/役員
“これまでとは明らかに違う反応で、『ズレ』の意味を強く実感し、改善の重要性を強く痛感しました。今後の展開にもすごく希望が湧いています“
– 30代男性 役員
次の悩みを抱えていませんか?
- 新規顧客の獲得が難しい
「新規のお客さまにアプローチしても、反応が薄く断られてしまいます」
「何をアプローチすれば効果的なのかわからず、無駄な時間ばかりかかっています」 - 提案内容が顧客に響かない
「決裁者と話ができても、提案が響かず、競合に負けてしまうことが多いです」
「どのような強みを説明すれば、相手に伝わるのか、確信が持てません」 - 見込み客の育成ができない
「リードは集まるのですが、成約まで進まないことがほとんどです」
「継続的に関係を築くための仕組みがなく、せっかくのリードが失われています」 - 顧客との信頼関係が築けない
「定期的な接点を持っているはずなのに、深い信頼関係を築けていないと感じます」
「値段以外の理由で選ばれるために、どうすればいいかがわかりません」 - リピーターが増えない/既存顧客の離脱が増えている
「リピーターを増やしたいのですが、方法がわからず手詰まりです」
「既存顧客が競合に流れてしまい、売上が減少しています」 - 営業とマーケの連携が取れていない
「営業とマーケティングの間で責任の押し付け合いになり、成果につながりません」
「マーケティングが獲得したリードが営業に引き継がれても、うまく活用できていません」 - 意思決定プロセスがわからない/決裁者を理解できない
「複雑な意思決定プロセスの中で、どこに焦点を当てるべきかわかりません」
「どのように顧客企業の決裁者に対処すべきか、情報が不足しています」 - 効果的な広告やコンテンツが作れない
「広告に予算を使っていますが、成果が伴わず、クリエイティブをどう改善すべきかがわかりません」
「魅力的なコンテンツを作りたいのに、何が顧客に響くかがつかめません」 - 成約率が上がらない
「顧客の反応はあるのに、成約率が思うように伸びません」
「何が決定打になるのか、具体的なポイントがわかりません」
あなたの企業の営業、マーケティングの成果は…
ここで1つ質問です。
今、あなたの企業の営業、マーケティングは満足いくものですか?
十分満足いく成果が得られているのであれば、この先は読む必要はありません。ですが、満足いく成果でなれば、営業/マーケの体制が「顧客が買いたくなる」ものでないことが最大の問題かもしれません。その根本の原因は……。
顧客から「見えるところ」が(顧客が)買いたくなるものでない
顧客から「見えるところ」。その代表的なものは提案書やサイトです。それらが顧客が買いたくなるものでなければ、どれだけ売り込みを続けてもなかなか成果につながりません。売れない提案書やサイトで顧客に無理に売り込みを続けても、新規客の獲得はもちろん、既存客の維持も難しいわけです。
さらに問題なのは、営業やマーケティングに携わる多数の人の膨大な「労力」「時間」「コスト」が無駄になり疲弊していくことです。
それに、どれだけ営業してもマーケティングしても、売れない状況が続くと「うちの製品/サービスはダメだ」と「自信」がなくなり、「臆病」になり、「疲弊」していきます。その状況は顧客にも伝わり、バッドサイクル(悪循環)に陥り、ますます売上や利益が上がらない状況に陥るわけです。
見えるところに問題がある場合、放置してはいけない
顧客から「見えるところ」に問題を抱えている場合、注意が必要です。特に提案書やサイトなど「核」となる部分に問題を抱える場合、致命傷なので放置してはいけません。
提案書が売れない状態なら、その提案書を使う「営業全体」が売れないし。サイトが売れない状態なら「ネット全体」が売れなくなる。売れない提案書やサイトは販売全体に影響を及ぼす、致命的な問題です。
そもそも「核」である提案書やサイトさえも顧客が買いたくなる状態になっていないなら、そこから派生するセールストークや広告クリエイティブ、メール配信、ホワイトペーパー、セミナーなどもまず売れない状態です。「基本」に致命的問題があれば、そこから派生する「応用」も当然、致命的問題を抱えているわけです。
それらが放置され続けると、全ての営業、全てのマーケがずっとうまくいかない状態が続きます。
そうした売れない体制の問題を放置したまま、情熱で解決しようとする企業もありますが……。情熱を高めても顧客から見えるところが売れない状態のままであれば、問題は解決しません。
営業担当やマーケ担当がどれだけ熱心に取り組んでも、どれだけプロモーションしても、また、営業研修などで一時的に営業全体のモチベーションを高めてもなかなかうまくいかないし。売上低迷の状況が続きます。
ただ、心配する必要はありません。
それらの問題は解決できます。
顧客、特にキーマンである決裁者から逆算して顧客が買いたくなる体制を構築していく。具体的には決裁者の思考(視点)から逆算し、顧客が抵抗できずに買ってしまう「無理なく売れる」体制にするわけです。
その体制をさらに強固にするため、顧客調査、人間心理、マーケティング、コピーライティング、マーケティングデザインの技術を最大限詰め込みます。
決裁者思考(視点)から逆算し
顧客心理をおさえ
人間心理をおさえ
マーケティングをおさえ
コピーライティングをおさえ
マーケティングデザインをおさえる。
顧客が「買う要素」をここまで積み上げると、営業やマーケティングが非常に効率的になります。歯車がガチっと合い、見込み客獲得が効率的になり、「無理なく売れる体制」になっていきます。
この「無理なく売れる体制」の構築こそが本サービスで提供するもの。
本サービスはBtoBのみに特化し、顧客、特に決裁者が買いたくなるようにしていきます。
その実現で重要となる「決裁者の思考(視点)」を押さえるため、実際に決裁者経験をもつマーケティングの専門家が支援します(国内初)。あなたのビジネスで「無理なく売れる体制」を構築し、長期的な成長を確実なものとしていきます。
BtoB企業限定の個別説明会
「無理なく売れる体制」を作るための好評の個別説明会です。
これまで様々な企業が参加し、改善すべき点が明確になっています。あなたのビジネスの改善にもきっとつながります。ぜひご参加ください。ご希望に応じて、貴社の販売体制の診断もさせていただきます。
1.売るために知るべき「BtoB顧客(決裁者)の思考」
(実際のBtoBの顧客調査を公開)
2.『無理なく売れる体制』を構築する方法
3.あなたの企業の「販売体制」診断(ご希望がある場合)
4.あなたの企業の「営業/マーケティング」についてのご相談
対象:BtoB企業の経営者、マーケティング責任者、営業責任者など
(特に少数の商品を展開している企業さまにオススメです)
時間:1時間
場所:オンライン(Microsoft Teams)
料金:無料
日時:ご連絡いただいた後で調整させていただきます。
講師:橋本哲児「決裁者経験をもつマーケティングの専門家」
大手上場企業、成長企業の顧問を歴任
(業界1位の企業、国内No.1企業、成長企業など)
国内初「決裁者目線のBtoBマーケティング」提供
・マーケティング経験(20年超)
・決裁者経験(10年※上記と重複)+BtoB企業の顧客/決裁者に対する多数の調査/分析経験
『顧客の「本音」がわかる9つの質問』(秀和システム)など
個別説明会の参加/お問い合わせはこちらから
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(個別説明会参加を希望される場合は題名に「無理なく売れる体制個別説明会参加希望」として送信してください)
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